Service,
Reparaturen, Garantie
Damit
wir Sie im Servicefall möglichst schnell und effizient bedienen
können, bitte wir Sie um folgendes Vorgehen:
- Bitte senden
Sie uns ein e-mail (swisssolarcharger@sistech.com) mit einem möglichst genauen
Fehlerbeschrieb, aktuelle Kontaktdaten, Kundennummer / Rechnungsnummer.
- Danach erhalten
Sie innerhalb weniger Stunden unsere Instruktionen mit einer
Autorisationsnummer.
- Durch die Autorisationsnummer
kann der Serviceablauf EDV - gestützt schneller abgewickelt
und dokumentiert werden.
- Bei Rücksendungen
ohne Fehlerbeschrieb und fehlenden Angaben kann sich die Abwicklung
unnötig verzögern
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